Con uno de mis clientes estamos poniendo en marcha una tarjeta de fidelización en colaboración con otra empresa. La idea surgió para ilustrar el concepto de valor más adecuada con respecto al perfil de personalidad de los socios y que habíamos seleccionado para  la estrategia de comunicación. Me ha parecido interesante comentaros el proyecto.

En este caso, hemos diseñado una tarjeta de fidelización para los clientes que consumen un producto concreto y que obtendrán como regalo un producto de otra empresa que a su vez quiere promocionar. Del mismo modo la segunda empresa, realiza la misma tarjeta de fidelización con un producto concreto y cuyo regalo es consumido en la empresa de mi cliente. De este modo los clientes de ambas empresas conocen los productos promocionados de las empresas colaboradoras.

¿Cuál es el éxito de la acción?

1)      La acción tiene que ver con el concepto de personalidad que la empresa se identifica y quiere comunicar.

2)      Se trata de empresas complementarias que no se hacen la competencia.

3)      Los costes de la campaña son bajos y se reparten entre ambas empresas.

4)      Las empresas tienen conceptos de calidad y precio similares.

5)      El premio es un producto de valor similar para ambas empresas.

 

Para que realmente la acción tenga éxito es fundamental que los vendedores o las personas en contacto con el cliente sean constantes y promocionen la tarjeta durante todo el período concertado. Además se apoya esta labor con carteles en el punto de venta e información en redes sociales y blogs.

¿Cómo planteas una acción de fidelización con bajo coste? ¿Cuáles son las sinergias que puedes obtener?

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Campaña para captación y fidelización de clientes. Caso práctico., 2.0 out of 10 based on 3 ratings